Amenities là gì?

Amenities là thuật ngữ được dùng thường xuyên trong Khách sạn. Vậy Amenities là gì? Tầm quan trọng của amenities trong khách sạn ra sao? Một Amenities khách sạn chuẩn sẽ bao gồm những gì? Bài viết này, Shenying sẽ cùng bạn tìm hiểu!

Là bộ vật dụng thường ngày không thể thiếu để phục vụ khách lưu trú, nhiệm vụ của Housekeeping là kiểm tra và thay mới, bổ sung amenities cho khách khi cần. Vậy amenities là gì mà cần thiết đến vậy?

Tận dụng Amenities để Tăng Trải Nghiệm Khách Hàng trong Ngành Khách Sạn. Trong lĩnh vực khách sạn, việc cung cấp amenities không chỉ là một phần của dịch vụ mà còn là cách để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Amenities không chỉ đơn thuần là các vật dụng vệ sinh cá nhân như dầu gội, sữa tắm, và bàn chải đánh răng, mà còn bao gồm các tiện ích khác như dép đi trong phòng, trà, cafe, và các vật dụng như bút, túi vệ sinh, túi giặt là và lót ly. Đây là những món quà nhỏ nhưng mang lại giá trị lớn cho khách hàng

Tại sao Amenities lại quan trọng đến vậy? Đầu tiên, chúng là một phần không thể thiếu của trải nghiệm khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy được chăm sóc và tiện lợi, họ sẽ có cảm giác thoải mái và hài lòng hơn về dịch vụ khách sạn. Việc cung cấp các amenities tiện ích giúp khách hàng giải quyết các nhu cầu cơ bản hàng ngày mà họ có thể quên mang theo hoặc không có thời gian mua sắm.

Thứ hai, amenities cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu của khách sạn. Một bộ Amenities được chăm chút kỹ lưỡng không chỉ tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng, mà còn là một cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu. Việc in logo và tên khách sạn trên các sản phẩm amenities không chỉ là một cách để tạo dấu ấn riêng mà còn giúp tăng nhận thức thương hiệu và tạo sự nhận diện trong tâm trí của khách hàng.

Một bộ Amenities chuẩn thường bao gồm khoảng 21 món, từ các sản phẩm vệ sinh cá nhân như dầu gội, sữa tắm, bàn chải đánh răng đến các tiện ích khác như dép đi trong phòng, trà, cafe và các vật dụng như bút, túi vệ sinh và lót ly. Việc lựa chọn và cung cấp các amenities phù hợp không chỉ tạo ra một trải nghiệm lưu trú tốt mà còn là một cách để thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tình của khách sạn.

Bảo quản Amenities thế nào? Nhu cầu sử dụng cao và hàng ngày nên khách sạn hay cơ sở lưu trú khác thường mua số lượng lớn để dùng dần. Tuy nhiên, không phải cứ mua về rồi lưu kho cất giữ là được. Tùy thuộc vào từng chất liệu bao bì mà đồ Amenities sẽ có yêu cầu bảo quản khác nhau tương ứng để đảm bảo chất lượng sử dụng cũng như mỹ quan bên ngoài sản phẩm (đẹp – sạch – không nhàu – không rách…).

• Cụ thể:

– Trong khi bao bì nilon thường nhỏ gọn, không thấm nước nên chỉ cần lưu kho là được; thì bao bì giấy, hộp giấy lại dễ rách, dễ thấm nước, dễ ẩm mốc nên cần bảo quản ở nơi khô thoáng

Nên đặt đồ Amenities trên mặt phẳng nhưng cách sàn để tránh bị nhăn, rách, gấp mí

– Lưu ý phân loại và sắp xếp gọn gàng, khoa học để thuận tiện cho kiểm tra, kiểm đếm và xuất kho

– …

Hiểu amenities là gì cũng như tầm quan trọng của amenities là gì trong kinh doanh khách sạn sẽ khiến bạn từ bỏ ngay ý định cắt giảm chi phí từ khâu sơ xài trong việc lựa chọn và tìm mua đồ amenities.

Shenying Amenities luôn cung cấp mọi mặt hàng cho khách sạn!!